Сложности в проведении фокус-групп при работе маркетинговых исследований

Пример проведения качественных исследований на предприятии сферы услуг Н. Как это бывает со многими полезными вещами, сфера их применения расширилась. Ныне такие исследования проводятся практически во всем спектре современного бизнеса. Местные власти и органы общественного самоуправления используют их, чтобы реорганизовать системы дорожного движения либо разместить торговые центры и школы. Недавно заказчиком подобных исследований стал обслуживающий сектор, включающий банки, страховые компании, агентов по продаже недвижимости, юристов, фирмы, специализирующиеся на организации досуга, туристские компании, больницы, школы и университеты, причем число заказываемых этим сектором исследований быстро растет. Существует много видов маркетинговых исследований. Выбор вида маркетинговых исследований зависит от множества обстоятельств, из которых на первом месте находится цель, поставленная заказчиком, затем — время, отпущенное на сбор информации, степень легкости, с которой подобную информацию можно получить от респондентов, финансовые ограничения и тип данных, которые нужны, чтобы разрешить поставленную проблему, а также, естественно, вид услуги, подвергающейся исследованию. Ниже мы остановимся на примере качественного исследования для предприятия сферы услуг.

Фокус-группы он-лайн! Новые технологии маркетинговых исследований

Для беседы в непринужденной обстановке приглашаются несколько представителей целевого рынка — потребителей. Модератор ведущий направляет процесс обсуждения в нужное русло согласно гайду — заранее подготовленному сценарию беседы, содержащему порядок обсуждаемых тем. Участники отвечают на открытые вопросы: Потом делятся опытом, мыслями. Американская компания выяснила, какие первые предложения не вдохновляют читателя, а, напротив, заставляют удалить письмо. В нашей статье мы собрали 5 таких фраз, и способы исправить ошибки.

Актуальный курс опубликован на сайте Тинькофф-журнала Фокус. Хорошая статья подробно разбирает узкую проблему. Плохая статья берет Какую фирму открыть, если вы начинаете бизнес Книга и кейсы КСК групп.

Несмотря на то, что такие решения при должном уровне организации могут быть рациональны и иметь верную специфику, местами решения могут быть лишены некой креативности, новизны и даже приемлемости. Хорошим дополнением к решениям являются метод мозгового штурма и метод организации фокус-групп. Мозговой штурм является отличным способом стимулирования творческого мышления. Целью мозгового штурма является создание многочисленных новых идей, и извлечение из этих идей мыслей, способствующих улучшению существующих решений и их обновлению.

Мозговой представляет собой метод предназначенный для производства широкого или разнообразного набора опций. Это помогает ответить на конкретные вопросы, к примеру: Мозговой штурм функционирует путем сосредоточения внимания на теме или проблеме, в процессе чего вырабатывается множество возможных решений проблемы. Этот метод лучше всего применять в группе, как она опирается на опыт и творчество всех членов группы.

Кармин Фокус-группа Метод фокус-группы представляет собою обобщение фокусированного интервью. Разработку его начали еще в х гг. Фокус-группа — это методология, позволяющая проникнуть в глубинные пласты мотивации поведения людей, их ожиданий, надежд, переживаний и особенностей личного опыта. Она позволяет узнать, что люди думают по обсуждаемой проблеме, почему они так думают, какие мотивы ими движут, как они реагируют на те или иные характеристики товара, какие факторы технические параметры, цена, упаковка и пр.

Фокус-группа обычно формируется из незнакомых между собой людей.

Журнал"Практический маркетинг" №12 Ныне такие исследования проводятся практически во всем спектре современного бизнеса. Местные власти и органы В каждой фокус-группе присутствовало 10 человек. В ходе .

Процесс реализации поставленных задач ШАГ 1. Подбор респондентов Для данного исследования наши рекрутеры подобрали восемь участников разного пола и материального положения, каждый из них пользовался услугами определенной компании по переводу денег и определенным способом онлайн, через терминал, через пункт перевода один участник пользовался, так называемым, неформальным способом передать через проводника.

Участники так же ранжировались по величине суммы перевода от до рублей и по регулярности раз в неделю, в месяц, в полгода, однажды. Такая разнообразная выборка позволила нам собрать максимум разных мнений и идей в рамках дискуссии. Подготовка инструментария Так как из предстоящей групповой дискуссии нам было необходимо получить максимум информации, наши специалисты составили руководство по проведению групповой дискуссии, состоящее из нескольких частей.

Представление, знакомство модератор знакомится с участниками, каждый из участников говорит несколько слов о себе, работе, увлечениях, таким образом модератор снимает эмоциональное напряжение страх перед новыми людьми и располагает участников к аргументированной дискуссии. Опыт участников в данной части дискуссии каждый участник рассказывает о способе пересылки денег, которым он пользуется, о ключевых факторах, которые повлияли на выбор данного способа, участники обсуждают плюсы и минусы, высказывают идеи по улучшению данного способа.

Обсуждение наиболее удобных способов модератор просит каждого из участников проранжировать наиболее на его взгляд удобные способы пересылки денег и аргументировать свой ответ. Мнение о компании-клиенте модератор показывает участникам несколько рекламных концепций нашего Клиента, и просит каждого участника дать подробный ответ Вы бы воспользовались данной услугой?

ТОП-10 ошибок маркетологов при ребрендинге

При выводе на российский рынок нового журнала были поставлены следующие маркетинговые задачи: Такая ситуация усиливает конкурентную борьбу за читательскую аудиторию. При запуске журнала , как и при запуске любого международного бренда, стояла задача оценить потенциал его международного позиционирования в России. В других странах позиционируется как универсальный женский журнал премиального качества для массовой аудитории миниформата.

Поскольку в России карманный формат конкуренты освоили уже до выхода , этот атрибут бренда не мог выступить и присутствовал во второстепенной коммуникации впервые данный полиграфический формат был запущен итальянским в году стал первым в мире массовым женским журналом карманного формата, все остальные версии выходили в этом формате.

Ключевые слова: бизнес-анализ, фокус-группа, мозговой штурм, метод, . Международный научно-исследовательский журнал.

Главная цель предстоящих изменений - фокус на проектах - драйверах роста", - сообщили в среду в пресс-службе группы. В качестве примера я могу привести проект . За последние пол года аудитория сайта растет, с начала года в 3,5 раза и на сегодняшний день составляет почти 2,5 млн уникальных пользователей в месяц. В этой связи, мы считаем правильным сосредоточить основные усилия команды на развитие направления.

В октябре выйдет крайняя печатная версия журнала", - привели в пресс- службе слова Дмитрия Озмана - директора по связям с общественностью . По данным пресс-службы, проекты и поменяют формат: В заявили, что команда в настоящий момент ведет поиск новых бизнес-моделей продуктов, построенных за счет цифровых каналов коммуникаций с аудиторией. Таким образом, для каждого бренда каналы доставки контента в дальнейшем будут разными", - сказали в группе.

В начале июня группа сообщала, что главный редактор" Россия" Николай Усков покидает редакцию. - международная медиагруппа, основанная в году. также развивает интернет-проекты .

Удался ли «Фокус»?

Ментальные ловушки собственников бизнеса 27 Сентября Собственники бизнеса — тоже люди. Как и всем людям, им свойственно заблуждаться, в том числе — попадать в ментальные ловушки. Ментальные ловушки — искаженное восприятие ситуации, когда мы в силу привычки или в силу внутренних установок начинаем видеть вещи под некорректным углом, и это мешает нам принимать верные решения. Например, мы можем упрямо пытаться решить новые проблемы методами, которые раньше хорошо работали, не заметив, что ситуация изменилась.

Избежать ментальных ловушек не удается никому, и собственники бизнеса не исключение. Мы решили описать пять самых распространенных ментальных ловушек, свойственных собственникам, которые собрали на собственном опыте.

Собственник радио"Шансон" купил журнал"Фокус" несколько сетевых и киевских радиостанций:"Шансон", DJFM,"Бизнес ФМ","Любимое". международной инвестиционно-консалтинговой группы EastOne.

Николас Коро Дата рождения: Пражский университет Чехия , ф-т маркетинга и менеджмента. Не знаете, как понять потребителя? В х годах еще совсем юный ученый заинтересовался экспериментом, при котором люди были разделены на фокус-группы, каждая со своей типологией, своим отношением к миру. Это было наблюдение за тем, какие цвета во время исследования нравятся или не нравятся группам.

Работе уже почти полвека, однако в наше время она не потеряла актуальности, к тому же написана простым, понятным языком — рекомендую. Как нейромаркетинг поможет бизнесу? Дело в том, что при обычных фокус-группах покупатель не может осознать и описать словами, что происходит за доли секунды в его голове — а значит, не дает оценки спонтанному выбору.

И далеко не всегда готов прилюдно сознаться, что один продукт нравится больше, чем другой, так как этот другой продукт выглядит, с его точки зрения, не очень дорого. Так покупатель пытается позиционировать свой социальный статус посредством озвученного выбора, а нейромаркетинговые технологии это отметают. Нейроликбез Нейромаркетинг часто путают с -технологиями, зачастую употребляют как синоним манипулирования сознанием. На самом деле это высокоточное аппаратное тестирование неосознанных человеческих реакций на любой сенсорный раздражитель.

Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования»

Фокус-группа Метод фокусированного интервью, или фокус-группы, — это неотъемлемая часть современных маркетинговых исследований. Секрет его популярности заключается в удобстве интерпретации полученных сведений, универсальности, экономичности и результативности, возможности раскрепостить респондентов и вызвать искреннее выражение эмоций и мнений с их стороны. Фокусированное интервью успешно применяется для оценки позиционирования продукта, выявления психологических реакций потребителя на рекламу, определения сценариев покупательского поведения и других актуальных вопросов сферы маркетинга.

Особенности метода Фокус-группа представляет собой направляемую модератором дискуссию, которая проводится в группе по заранее подготовленному плану и посвящена обмену мнениями участников по конкретной проблеме.

Традиционные анкеты и фокус-группы, по их мнению, наиболее доступный и К примеру, Джеральд Зальцман, профессор Гарвардской бизнес-школы и владелец . Журнал «Индустрия рекламы» №

Этот метод изучения предпочтений потребителей уже лет пятнадцать подвергается острой критике, а сейчас, когда в моду у исследователей входят высокотехнологичные новшества вроде нейромаркетинга, все чаще высказывается мнение, что фокус-группы скоро будут никому не нужны. Однако практикой подобные прогнозы пока не подтверждаются. Испытуемый ложится на кушетку, ему плотно фиксируют голову. На фокус-группе подопытный наверняка бы врал, а тут машинка посильнее детектора лжи будет.

Хотя на фокус-группах они пользовались наибольшей популярностью. Владимир Чуров Все бы ничего, только эффективность метода пока не доказана. Применение высоких технологий еще не значит, что перед вами не шарлатаны. Верно интерпретировать данные нейромаркетинга пока ничуть не легче. Модное течение, скорее всего, пройдет те же этапы, что и фокус-группы: Нейромаркетинг еще только на пороге бума, а вот фокус-группы уже вошли в четвертую фазу. Ничто пока фокус-группам не угрожает.

Если участники фокус-группы намеренно лгут, толку от такого исследования, очевидно, ноль. За участие в фокус-группе респонденты получают денежную компенсацию — от руб.

Проведение фокус-групп: пошаговая инструкция от А до Я

Бизнес готов улучшать услуги для инвалидов: С 15 по 31 января пройдет ряд фокус-групп в онлайн-формате по обсуждению скриптов-рекомендаций для бизнеса по улучшению доступности услуг для людей с инвалидностью. Цель проекта — создать скрипты-рекомендации, которые помогут бизнесу улучшить свои сервисы в обслуживании клиентов с разными видами инвалидности. Задача организаторов — содействовать реальным изменениям в сфере обслуживания.

Как показывает опыт, участники фокус-групп часто говорят не то, что думают и чувствуют. Профессор Гарвардской школы бизнеса.

Топ самых влиятельных журнала"Фокус": В этом году рейтинг отличается не только тем, что в него попали волонтеры, спортсмены и культурные деятели. Речь идет о вице-спикере ВР Ирине Геращенко, экс-президенте Украины Леониде Кучме и спецпредставителе по вопросам гуманитарного характера в Трехсторонней контактной группе по мирному урегулированию ситуации в донецкой и Луганской областях Викторе Медведчуке.

Правда, эксперты не раз отмечали, что подобная прямолинейность и эмоциональность, а также отсутствие дипломатических навыков чаще всего мешают И. Геращенко достичь компромисса во время переговоров с представителями Донецка и Луганска. Медведчук существует сегодня как промежуточное рукопожатие между Банковой и Кремлем. При этом его способность ускорить процесс обмена свидетельствует о могуществе Медведчука, утверждает издание. Сторонник мирного урегулирования ситуации на Донбассе, Медведчук не раз обращал внимание на недопустимость выпадов киевских переговорщиков в адрес представителей ОРДО и ОРЛО, если они хотят найти общий знаменатель, ускорить восстановление мире на Донбассе, вернуть Донбасс в Украину и Украину на Донбасс.

Но если признание могущества Медведчука не мешает составителям рейтинга отпускать ироничные пассажи в его адрес, пытаясь умалить возрастающие позиции этого опытного политического игрока, то о заслугах его бывшего патрона, экс-президента Украины Леонида Кучмы, издание пишет без лишних эмоций. Также при участии Медведчука были приняты Уголовный, Семейный, Гражданский и Гражданско-процессуальный кодексы, а также новые Земельный и Хозяйственный кодексы.

Следует напомнить, что по итогам ноября Медведчук показал наибольший медиапрогресс в украинских СМИ, на 49 позиций улучшив свои показатели по сравнению с октябрем нынешнего года.

Для потенциальных экспортеров провели бесплатную фокус-группу в Китае

Открылся практикум модерированной дискуссией. Основное внимание спикеров было посвящено повышению эффективности работы госзакупок в условиях цифровой экономики, инструментам поддержки малого и среднего бизнеса при участии в закупках, инвестициям в инновационные и высокотехнологичные проекты. В своем выступлении Дмитрий Николаевич отметил, что одна из приоритетных задач ТПП — работа по содействию реализации промышленной политики, направленной на инновационное развитие и технологическую модернизацию производства.

Наиболее эффективным инструментом поддержки промышленного развития регионов ТПП России считает Фонд развития промышленности. За время работы фонда с апреля года по апрель года рекомендовано системой ТПП РФ и одобрено к финансированию экспертным советом ФРП проектов из 53 регионов России.

Долго думали с друзьями, провела несколько фокус-групп, в итоге Не хочу, говорит, начальник ничего слушать про твои фокус-группы, иди и проводи . БИЗНЕС — это деловой интернет-журнал Новосибирска.

Сохранение и развитие коренных народов циркумполярных территорий: Межэтническая коммуникация - процесс, который совершается стихийно и непосредственно. Тем не менее существует возможность управления этим процессом, чтобы предотвратить возможные межэтнические конфликты, способствовать процессам интеграции различных этнических культурных групп в целостное мультикультурное сообщество т. Исследование перечисленных аспектов позволит разработать критерии для создания информационной кампании, направленной на развитие этнотолерантности.

Для реализации поставленных задач исследовательской группой студентов, аспирантов и преподавателей Сибирского федерального университета был проведен ряд мероприятий исследовательского характера, направленных на поиск и актуализацию социально-культурных предпосылок к формированию позитивной межкультурной коммуникации на территории Красноярского края [см.: Сознательно было выбрано сочетание различных методов исследования, представляющих социологический срез в проблемной этнической области.

В качестве методов сбора информации выступили:

Рекламная инъекция. От фокус-групп к сканированию мозга

Клиентский журнал как ключевой элемент программы лояльности Клиентский журнал как ключевой элемент программы лояльности При организации программы лояльности довольно часто возникает вопрос — каким образом наладить регулярную коммуникацию с ее участниками. Журнал — не дешевый, но потенциально эффективный способ общения с клиентами, способный представлять собой и самостоятельную ценность как элемент программы лояльности.

Весь вопрос в том, как сделать его таковым. На тот момент отток переход к конкурентам среди этих клиентов превышал средние показатели среди мировых операторов.

Цель метода фокус-группы – понять, что движет потребителем при зависит от его целей, чем от сферы и масштабов бизнеса.

Изучен мировой опыт по разработке методологий исследования трендов и перспектив развития предпринимательской деятельности. Проведен обзор международных исследований относительно методологии измерения бизнес климата. Выявлены условия и факторы, определяющие состояние бизнес климата в регионах Казахстана. Разработана методология построения бизнес-барометра уровня развития предпринимательства в регионах Ключевые слова: По данным Организации экономического сотрудничества и развития ОЭСР , в компаниях численностью менее человек работает две трети всего экономически активного населения.

Необходимо развивать в людях предприимчивую жизненную позицию, благоприятное отношение к предпринимательству, а также вдохновлять имеющих потенциал роста предпринимателей на дальнейшие шаги. Важно больше внимания обращать на гибкость в предпринимательстве. Чем более гибким становится общество, тем больше гибкости требуется и в коммерческой деятельности, чтобы отвечать ожиданиям и потребностям людей.

Человек с предпринимательской жилкой, с твердой жизненной позицией, имеющий намерения организовать и вести бизнес, способный взять на себя ответственность и риски в условиях жесткой конкуренции, умеющий решать конкретные задачи, вовремя переориентировать свой бизнес при изменениях на внешних и внутренних рынках, может построить успешную карьеру предпринимателя.

AVON 12/2016 Фокус на бизнес и Журнал Бизнес Аксессуары!

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очиститься от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!